Track Order
Menu
0 Bag
Bag empty

Navigation
  • Menu
  • Category

Categories

WOMEN
Stitched
Organza 2Piece Organza 3Piece Organza 1Piece Chiffon 2Piece Chiffon 3Piece Chiffon 1Piece Silk 2Piece Silk 3Piece Cotton 1Piece Cotton 2Piece Cotton 3Piece Co-Ords 2Piece Net Cotton 2Piece Lilen 3Piece Kurti Raw Silk 3 Piece Tie Dye 2 Piece Gown Chiffon 3Piece Gown Organza 3piece Chiffon Gharara 3Piece
Unstitched
Chiffon 3 piece
Semi-Stitched
Chiffon 3 piece
MEN
KIDS
Stitched
3 peice
Stationary
Bag Color Pencil Clay Pencil Bag
All Categories
  • Home
  •  
  • FAQ
  •  
  • আপনার জিজ্ঞাসা!
হ্যাঁ, ৫০০০ টাকা এর উপরে যে কোন এমাউন্ট এর জন্য নির্দিষ্ট ব্যাংকের কার্ডে ৩-৬মাসের ইএমআই(EMI) উপভোগ করতে পারবেন। আমাদের ক্রেডিটকার্ড পেমেন্ট অপশনে গেলেই আপনি বিস্তারিত জানতে পারবেন।
আপনি ড্রেস/প্রোডাক্টটি সিলেক্ট করে প্রয়োজনীয় সঠিক তথ্য প্রদান করে ক্যাশ অন ডেলিভারী (Cash on Delivery) সিলেক্ট করেই আপনি ড্রেস/প্রোডাক্টটি অর্ডার করতে পারেন। আপনি চাইলে ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংকের মাধ্যমেও আমাদের পে করতে পারেন। তবে আমারা সবসময় ক্যাশ অন ডেলিভারীকে (Cash on Delivery) প্রাধান্য দেই। ওয়েবসাইটে অর্ডার করতে প্রবলেম হলে পেইজে দেয়া নাম্বারে (01404000980)অথবা আমাদের ফেসবুক পেইজে জানান।
আমাদের ডেলিভারী টাইম নির্ভর করে কুরিয়ার সার্ভিসের উপর। আমরা সাধারণত পাঠাও, রেডেক্স, ফুডপান্ডার মাধ্যমে ডেলিভারী দিয়ে থাকি। সাধারণত উক্ত সার্ভিস গুলো ঢাকা শহরে ১-২দিনের মধ্যে ডেলিভারী দিয়ে থাকে। এবং অন্যান্য জেলা বা শহরে ২-৪দিন সময় লাগতে পারে। এছাড়া চট্টগ্রাম জেলায় একদিনের মধ্যে ডেলিভারী হয়ে থাকে।
কোন প্রকার সাইজে সমস্যা হলে শুধুমাত্র স্টক থাকলে উক্ত ড্রেসটিই আপনি এক্সচেইঞ্জ নিতে পারবেন। এক্সচেইঞ্জ এর জন্য আপনাকে ডেলিভারী চার্জ প্রদান করতে হবেনা। তবে ড্রেস চেঞ্জ করে কোন অবস্থাতেই অন্য কোন ড্রেস প্রদান করা হয়না।ডেলিভারী ম্যান থাকা অবস্থায় আপনার ড্রেসটি চেক করে নিতে পারবেন। কিন্তু ড্রেসটি পড়ে দেখার কোন সুযোগ নেই।ডেলিভারী ম্যান চলে আসার পর ড্রেস রিটার্নেরও কোন সুযোগ নেই।
হ্যাঁ, পারবেন। ডেলিভারী ম্যান থাকা অবস্থায় আপনার ড্রেসটি চেক করে নিতে পারবেন। কিন্তু ড্রেসটি পড়ে দেখার কোন সুযোগ নেই। ড্রেসের ব্যাপারে কোন প্রকার অভিযোগ থাকলে অবশ্যই ডেলিভারী ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের ফোন নাম্বার 01404000980 এ কথা বলে নিবেন অথবা আমাদের ফেসবুক পেইজে ম্যাসেজে আপনার সমস্যার কথা জানাতে পারেন। ডেলিভারী ম্যান চলে আসার পর কোন ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
যেকোন ড্রেস/ প্রোডাক্ট নিয়ে ডেলিভারী ম্যান আপনার কাছে গেলেই আপনি কোন কারণে ড্রেস/ প্রোডাক্ট ফেরত দিলেও আপনাকে ডেলিভারী চার্জ প্রদান করতে হবে। ড্রেসে কোন ডিফেক্ট/সমস্যা থাকলে বা ভুল ড্রেস পাঠালেও আপনাকে ডেলিভারী চার্জ প্রদান করতে হবে। তবে পরবর্তীতে এক্সচেইঞ্জ এর সময় এই ডেলিভারী চার্জটি আর প্রদান করতে হবেনা। চট্রগ্রাম শহরে ডেলিভারী চার্জ ১০০টাকা এবং চট্রগ্রামের বাইরে এই চার্জ ১৫০টাকা।
আমাদের স্টোর থেকে ডেলিভারী হওয়ার পর কুরিয়ার সার্ভিসের উপর আমাদের কোন কন্ট্রোল থাকেনা। আপনার কাছে থাকা ট্রেকিং নাম্বারে সকল ইনফরমেশন/তথ্য থাকে। যার মাধ্যমে আপনি সরাসরি ডেলিভারীম্যানের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে আমাদের কিছুই করার থাকেনা। আমাদের ওয়্যারহাউজ থেকে ডেলিভারীর পর প্রোডাক্টটির কন্ট্রোল সম্পূর্ণ কুরিয়ার সার্ভিসের কন্ট্রোলে থাকে।
অনেক সময় ডিসকাউন্ট প্রাইস থাকলেও সফটওয়্যারে ডিসকাউন্ট প্রাইস আপডেট না হওয়ার কারণে বিল বেশি হতে পারে। এক্ষেত্রে ডেলিভারীম্যান থাকা অবস্থায় 01404000997 নাম্বারে ফোন করে সঠিক বিলটি আপডেট করে নিতে পারবেন। অথবা আপনি বেশি বিল প্রদান করলেও আমাদের পেইজে অথবা উক্ত নাম্বারে যোগাযোগ করে অতিরিক্ত টাকা বিকাশ/নগদের মাধ্যমে ফেরত নিতে পারবেন।
আমাদের ফিজিক্যাল সপ এবং অনলাইন থাকার কারনে অনেক সময় রিয়েলটাইম স্টক আপডেট হয়না। তাই আপনার অর্ডার প্লেস করার পরও প্রোডাক্টি স্টক আউট হতে পারে। এজন্য আমরা আন্তরিকভাবে দু:খিত। আপনি চাইলে অন্য পন্য সিলেক্ট করতে পারেন অথবা আপনার পেমেন্টকৃত টাকা ফেরত নিতে পারেন।